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中消协通知 七成受访者买过电商伪货

点击量:169   时间:2018-12-27 08:13

  (记者 张鑫)中消协今日上午发布《电子商务法》消耗者认知情况调查通知。

  《电子商务法》即将于2019年1月1日正式实走。中国消耗者协会构造开展了《电子商务法》消耗者认知情况问卷调查运动。本次调查议决网络渠道投放问卷,共回收有效样本12196个,调查还议决舆情体系采集网络消耗评论共计335342条。

  调查终局表现,关所以否清新最新颁布的《电子商务法》,选择清新的比例为57.8%,表明普法做事有待进一步强化。

  此表,52.4%的受访者在议决跨境电商购买商品时遇到伪货较众或真伪混卖的题目。此表,议决对消耗者的网络评论分析发现,售后服务难得、物流配送时间长、配送质量差等题目同样主要影响跨境电商平台的购物体验。

  不过,78.5%的受访者对于现在电商消耗环境较为舒坦。81.9%的受访者认为《电子商务法》对规范电子商务周围与净化消耗环境将首到积极作用,进一步改善吾国电商消耗环境。

  调查终局表现,近一半受访者认为“伪冒商品屡禁不止”是电商周围最特出的题目;其次,“质量分歧格商品较众”(42.4%)和“线上线下商品质量纷歧致”(40.6%)占较大比例。质量题目成为消耗者对于电商购物关注的焦点。

  调查终局表现,70.6%受访者在电商平台上购买过伪货,不论是电商自营商品照样跨境电商购物,伪货均是被认为存在最主要的题目;而在购买到伪货后,仅有12.1%消耗者成功获赔,众数人由于判定难得或者商家不承认有伪货而无法进走相符理维权。

  法制晚报讯

  针对2018年“双11”网络消耗情况的调查发现,参与11月11日网络消耗的受访者,28.9%遭遇了商家的“砍单”,人均砍单金额344.6元,总金额69.16万元,占受访消耗者“双11”消耗总金额的8.2%。电商平台以各栽理由作废订单,不光对消耗者权好造成分别水平的损坏,同时也虚添了网络消耗营业额,对相关部分制定相关政策措施形成肯定误导。


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